Агентство с 2013 года проверяет работу компаний тайными покупателями и собирает обратную связь от клиентов; спикер-эксперт на конференциях, вебинарах по маркетингу и сервису, член жюри премии CX Award.
В числе клиентов «Азбука вкуса», Papa John's, СМ-Клиник, HeadHunter, Deceuninck, Сегежа групп, Тюменский ЦУМ, KFC, Хостелы Рус, Тони Моли.